Как OZON, Wildberries и Kaspi меняют складскую логистику Казахстана

Рынок, который изменили маркетплейсы

Логистика Казахстана переживает редкий момент ускорения. Если раньше основными драйверами развития складской инфраструктуры были дистрибьюторы и 3PL-компании,
то за последние три года роль лидеров перешла к маркетплейсам.

OZON, Wildberries и Kaspi не просто выросли — они перестроили саму архитектуру рынка.
Благодаря им логистика стала быстрее, прозрачнее и технологичнее. И сегодня, чтобы оставаться конкурентоспособными, даже традиционные компании вынуждены “думать как маркетплейсы”.

Как маркетплейсы изменили складскую инфраструктуру

Раньше склады строились для хранения.
Теперь — для скорости.

Маркетплейсы привели на рынок новую модель: “склад как элемент сервиса”.
Задача — не просто разместить товар, а обеспечить его движение с минимальной задержкой между заказом и доставкой клиенту.

Это повлекло масштабные сдвиги:

• Появились новые распределительные центры (РЦ) в Алматы, Астане, Караганде и Шымкенте.
• Активно развиваются региональные фулфилмент-хабы ближе к клиентам.
• Растёт спрос на склады класса A и “light industrial”.
• • На рынок пришли стандарты упаковки, маркировки и сортировки, которых раньше не существовало.

  OZON: платформа скорости и стандартизации

OZON первым показал, что логистика — это продукт. Компания выстроила систему, где каждый этап движения товара оцифрован: от приёмки на РЦ до доставки курьером.

Ключевые особенности модели OZON:

• Собственные распределительные центры и сортировочные хабы.
  Основные узлы — Алматы и Астана, планируются региональные мини-центры.
• Автоматизация.
  Конвейеры, сортировочные линии, интеграция WMS и TMS в единую систему.
• Фулфилмент как сервис.
  Продавцы передают OZON хранение, упаковку, маркировку и доставку — полностью “под ключ”.
• Единые стандарты.
  OZON создал унифицированную систему маркировки, SKU и отчётности для партнёров.

Благодаря этому формату складская логистика стала масштабируемой и прозрачной.
Сегодня многие казахстанские 3PL-компании адаптируют свои процессы под схему “как у OZON”.

Wildberries: гибкость и региональная сеть

Если OZON делает ставку на стандартизацию, то Wildberries — на гибкость и широту охвата.

Компания использует смешанную модель: часть складов собственные, часть — арендуемые у партнёров, часть — формат кросс-докинговых площадок.

Особенности подхода Wildberries:

• Региональная экспансия.
  Компания активно развивает склады в южных и центральных регионах Казахстана.
• Фокус на обратной логистике.
  Возвраты — важная часть бизнес-модели, и под них оптимизируются процессы сортировки и маркировки.
• Минимальные сроки хранения.
  Цель — быстрое перемещение товара, а не накопление запасов.
• Гибкая аренда.
  Компания предпочитает краткосрочные контракты, чтобы быстро масштабироваться.

Wildberries фактически создала рынок фулфилмента в регионах, где раньше даже крупных складов не было.

Kaspi: интеграция онлайн и офлайн

Kaspi идёт своим путём — не копирует, а создаёт гибридную модель. Его логистика объединяет e-commerce, банковский сервис и розницу.

Главные особенности Kaspi Logistics:

• Сеть микроскладов и пунктов выдачи.
  Это маленькие, но скоростные центры, работающие по принципу “последней мили”.
• Интеграция с продавцами.
  Kaspi создаёт API-интерфейсы, позволяющие синхронизировать складские остатки в реальном времени.
• Прогнозирование и аналитика.
  Использует BI и машинное обучение для планирования ассортимента по регионам.
• Омниканальная модель.
  Клиент может выбрать: доставка, самовывоз, покупка в магазине — логистика гибко перестраивается под сценарий.

Kaspi фактически сблизил IT и логистику, показав, что управление цепочкой поставок может быть встроено в пользовательский интерфейс.

Фулфилмент как новая услуга

Маркетплейсы сформировали новый сектор — фулфилмент.
Теперь это не просто хранение, а полный цикл обслуживания товара:

Такой формат позволяет бизнесам, особенно малому и среднему,
работать на уровне крупных сетей — без собственных складов и персонала.

В Казахстане уже появились десятки независимых фулфилмент-операторов,
которые копируют модель маркетплейсов: автоматизация, прозрачность, SLA.

Как это изменило рынок складов

Маркетплейсы создали новый спрос на склады класса A и B+ — с высотой потолков 10–12 м, системами адресного хранения и температурным контролем.

Главные тенденции:

• Склады перестали быть “местом хранения” — теперь это узел сервиса.
• Растёт спрос на автоматизацию и API-интеграцию с площадками.
• Логистические компании начинают строить склады “под маркетплейсы”.
• Появляется рынок “light industrial” — малых, но технологичных объектов.

Раньше 80% сделок по аренде складов шли под дистрибуцию FMCG.
Теперь — под e-commerce.

Новые роли и компетенции

Маркетплейсы изменили не только технологии, но и профессии в логистике.
Появились новые роли:

• Менеджер по фулфилменту. Управляет складом под конкретного клиента.
• Координатор e-commerce логистики. Настраивает процессы между WMS, OMS и TMS.
• Аналитик SKU. Оптимизирует ассортимент и прогнозирует спрос.
• Оператор маркетплейса. Контролирует движение заказов, статусы, возвраты.

В Казахстане эти роли активно появляются в 2024–2025 годах,
особенно в Алматы, Астане и регионах, где строятся новые склады под e-commerce.

Почему традиционные компании начали меняться

Маркетплейсы задали новые стандарты логистики: скорость, прозрачность, контроль и сервис.

Теперь клиент ожидает:

• отслеживание заказа в реальном времени;
• доставку “на следующий день”;
• понятный возврат без бумажной волокиты.

Эти стандарты быстро распространились и на дистрибьюторов, ритейлеров и 3PL.
Компании начали внедрять WMS, BI-аналитику, электронный документооборот,
чтобы соответствовать ожиданиям клиентов, воспитанных маркетплейсами.

Куда движется рынок

К 2030 году в Казахстане сложится двухуровневая логистика:

• крупные распределительные центры (РЦ) маркетплейсов;
• сеть региональных хабов и микроскладов последней мили.

Эта структура обеспечит равномерное покрытие страны и сократит сроки доставки в 2–3 раза.

Будущее — за гибридными моделями: когда фулфилмент, дистрибуция и транспорт объединены в одну цифровую платформу.

Логистика нового поколения

OZON, Wildberries и Kaspi сделали для логистики Казахстана то, что Яндекс сделал для транспорта: они оцифровали процессы, стандартизировали сервис и ускорили рынок.

Теперь логистика — не вспомогательная функция, а часть пользовательского опыта.
И тот, кто сможет работать в этом темпе, получит главное конкурентное преимущество — скорость и прозрачность.

Рубрика: Технологии и цифровизация

Количество просмотров: 4753